文化部、国家技术监督局关于加强音像制品防伪标识监督管理的通知

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福建省三明市人民政府


关于印发三明市市场中介组织规范发展管理办法的通知

明政文〔2010〕18号


各县（市、区）人民政府，市直各单位：

　　《三明市市场中介组织规范发展管理办法》已经市政府研究同意，现印发给你们，请遵照执行。

　　二〇一〇年二月二日

三明市市场中介组织规范发展管理办法

　　第一章 总 则

　　第一条 为加强市场中介组织管理，规范市场中介组织执业行为，维护中介服务市场秩序，保障市场中介组织及委托人和相关当事人的合法权益，营造诚信、公平的市场环境，促进市场中介组织的健康发展，根据有关法律、法规、规章规定，结合本市实际，制定本办法。

　　第二条 本办法适用于在本市行政区域内从事中介活动的市场中介组织及其执业人员的管理。

　　第三条 本办法所称市场中介组织，是指依法登记设立，运用专业知识和技能，按照一定的业务规则或程序为委托人提供公证性、代理性、信息技术服务性等有偿服务并承担相应责任的企业法人或其他经济组织。包括：

　　（一）会计、审计等独立审计机构；

　　（二）资产、土地、矿产资源、森林资源、房地产价格、建设项目环境影响、安全生产等评估机构；

　　（三）检测、检验、认证等鉴定机构；

　　（四）测绘、监理、科技、档案、培训等服务机构；

　　（五）信息、信用、技术、工程、市场调查等咨询机构；

　　（六）职业、人才、婚姻、教育（家教）等介绍机构；

　　（七）企业登记、广告、商标、专利、税务、房地产交易经纪、工程建设项目招投标、政府采购、拍卖、因私出入境、律师、报关等代理机构；

　　（八）保险、证券、期货、担保等金融市场中介组织；

　　（九）各类经纪机构；

　　（十）法律、法规、规章规定的其他中介组织。

　　第二章 行为准则

　　第四条 市场中介组织的设立实行登记制度。市场中介组织应当向所在地的工商行政管理机关或其他法定机关申请注册登记，未办理注册登记的，不得从事中介活动。法律、法规规定应当取得该行业业务主管部门核准其中介资格（资质）证书的，市场中介组织必须在取得中介资格（资质）证书后方可从事中介活动。法律、法规规定应当到该行业业务主管部门备案的，市场中介组织必须在备案后方可从事中介活动。

　　本市以外的市场中介组织在本市设立分支机构的，应当按规定在分支机构所在地办理登记手续或报备手续，并遵守本办法的有关规定。

　　第五条 市场中介组织及执业人员在执业过程中，应当遵守法律、法规、规章的规定，遵守职业道德，遵循平等自愿、公正公平、诚实信用的原则。

　　第六条 市场中介组织应当在其营业场所的醒目位置公开悬挂工商营业执照、税务登记证、企业资质证或企业备案证、执业许可证，以及法律、法规规定必须公开的有关证照；公布其服务内容、服务范围、收费项目、收费标准和所聘用中介执业人员的姓名、照片、职称、联系电话以及监督投诉机构电话和地址、行业自律规定等事项。

　　第七条 市场中介组织提供中介服务，应当以市场中介组织名义与委托人依法签订书面委托合同。

　　第八条 市场中介组织应按规定保存原始凭证、执业记录、账簿和委托合同等资料。执业记录应当记载下列内容：

　　（一）委托事项、委托人的具体要求；

　　（二）收取的费用及支付方式；

　　（三）履行合同应当遵守业务规范的有关要求；

　　（四）委托事项履行情况，包括委托事项的接受、完成过程、终结手续的办理等。

　　第九条 市场中介组织及其执业人员在执业过程中，除应当遵守法律、法规、规章以及行业协会章程、规约外，还应当遵守下列规则：

　　（一）提供的信息、资料及出具的书面文件应当真实、合法；

　　（二）应当及时、真实、完整地告知委托人或相关当事人所应当知悉的信息；

　　（三）对执业中知悉的国家秘密、商业秘密、个人隐私及其他不宜公开的事项予以保密；

　　（四）妥善保管委托人或相关当事人交付的样品、定金、预付款、有关凭证等财物及资料，并应及时开具收据；

　　（五）如期完成委托合同及业务规范规定的其他事项；

　　（六）收取中介费用应当向委托人或相关当事人开具发票，并依法缴纳税费。

　　第十条 市场中介组织及执业人员不得有下列行为：

　　（一）未经依法登记擅自开展中介活动或超出核准经营范围从事中介服务；

　　（二）从事国家禁止流通的商品或服务的中介活动；

　　（三）对委托人隐瞒与委托事项有关的重要信息；

　　（四）违反约定或者违反委托人有关保守商业秘密的要求，泄露委托人的商业秘密；

　　（五）违反规定设立收费项目，扩大收费范围，提高收费标准；向委托人收取服务费或其他费用不开具发票；开具非本机构发票，索取合同约定以外的酬金或其他财物，或利用执业便利谋取其他不正当利益；

　　（六）伪造、涂改交易文件和凭证；

　　（七）出具虚假的验资报告、评估报告、证明文件及其他文件资料；

　　（八）发布虚假信息或以其它不正当手段，引诱他人签订合同；

　　（九）提供可能危害国家安全及公共利益的信息、资料；

　　（十）对服务或商品作虚假宣传；

　　（十一）采取欺诈、胁迫、贿赂、围标、恶意串通等不正当手段承揽业务；

　　（十二）法律、法规、规章禁止的其他行为。

　　第十一条 国家机关和事业单位工作人员不得利用职权或职务影响为市场中介组织承揽业务。国家机关和事业单位领导干部自退休之日起三年内不得在与原负责业务有关联的市场中介组织中工作或任职。

　　第十二条 政府部门、事业单位、国有企业和国有控股企业以及其他获得财政投融资的项目，在选择中介服务时，应当按照公平、公开、公正的原则，采取招标等方式，确保各类市场中介组织能够平等参与市场竞争。

　　第十三条 各行业主管部门要建立健全行业管理制度，指导本行业市场中介组织成立相应的行业协会或同业协会（商会），并引导行业协会制订行为准则、执业技术标准、职业道德规范等配套的管理办法或工作制度，促进市场中介组织依法履行职责，诚信经营。

　　（一）行业协会由市场中介组织民主推选理事并选举产生领导机构。党政机关及事业单位人员不得在行业协会中兼职、挂职负责人（法律、法规、规章和政策另有规定的从其规定）。

　　（二）行业协会应当制定本行业自律规范，加强会员和行业自律，促进市场中介组织诚信经营，协调中介组织之间以及中介组织与其他组织之间的关系，维护市场中介组织合法权益，引导本行业市场中介组织健康发展。

　　（三）行业协会应当掌握本行业市场中介组织及其执业人员执业情况。对违反行业协会章程或者行规行约、损害行业整体形象的会员，应按照行业协会章程的规定，采取相应的行业自律措施；对行业内违法经营的市场中介组织，应及时报告并协助政府有关部门予以查处，将查处情况在协会内通报。

　　第三章 鼓励发展

　　第十四条 正确处理市场中介组织规范管理和促进发展关系，重视市场中介组织尤其是诚信经营、管理规范的市场中介组织的服务和培育；积极实施品牌带动战略，对有发展潜力的市场中介组织，有针对性地指导其做优做强，引导、鼓励申报知名商标、著名商标、驰名商标；支持、鼓励参加“守合同重信用”等各类信用企业的评优创先活动；对服务水平高、信用信誉好、社会效益佳的优秀市场中介组织和个人，可在适当时间、一定范围给予表彰和奖励，提高其知名度和影响力。

　　第十五条 凡法律法规和国家产业政策未禁止的项目，允许各类资本投资经营中介业务。对符合行业资质、资格或特许经营条件申请设立中介组织的，除有特殊规定外，各相关审批部门要根据《行政许可法》及相关法律法规规定，按照已向社会公布的审批条件、审批时限进行审批，做到环节简化、程序规范、办事高效。

　　第十六条 凡我市急需的中介业务项目，列入利用区外资金的鼓励类项目，可积极引进国内外知名品牌市场中介组织来我市拓展业务。鼓励和引导区外市场中介组织将总部迁移我市或在我市设立总部。鼓励和支持市场中介组织实行不受地域和所有制类型限制的联合、重组，培育和形成一批有实力、有信誉、有品牌、有特色的市场中介组织。

　　第十七条 鼓励和支持我市市场中介组织特别是评审类市场中介组织有针对性地吸收高级专业技术人才，充实专业队伍，提高中介服务水平，提升市场中介组织资质等级。将市场中介组织高级专业人才纳入享受政府津贴考虑范围，并对引进的高级专业人才给予住房等方面的照顾，促进人才引进和留住人才。

　　第四章 监督管理

　　第十八条 各有关行业业务主管部门应当按照法律、法规、规章及本办法的规定，负责相关市场中介组织及其执业人员的监督管理。工商行政管理部门负责企业化经营的市场中介组织的登记管理。民政部门负责行业协会的登记管理。

　　第十九条 各有关行业业务主管部门应当加强与相关行业协会的联系沟通和监督管理，实行市场中介组织执业诚信情况的信息收集和报送制度，建立市场中介组织诚信档案及诚信公示平台。中介组织或中介执业人员不良诚信信息的记录和公示由行业业务主管部门负责。

　　第二十条 各有关行业业务主管部门应当切实履行法律、法规、规章赋予的职责，加强对市场中介组织及其执业人员的从业资格考核，严肃查处违法执业行为。要结合诚信体系建设，将严重失信、严重违法违规的市场中介组织，及时清理出中介市场。

　　第二十一条 各有关行业业务主管部门应当建立投诉和查处制度。公民、法人和其他组织发现中介活动违规违法的，有权向相关行政管理部门投诉举报。相关行政管理部门接到举报后，应组织力量进行核查处理，并将处理结果向实名举报人反馈。

　　第二十二条 各级行政监察机关应加强对行业业务主管部门履行监管职责情况的监督检查，依法依纪查处不履行或不正确履行监管职责的行为。

　　第五章 责任追究

　　第二十三条 市场中介组织及执业人员违反本办法的有关规定，使委托人或他人利益造成损失的，由市场中介组织依法承担赔偿责任。

　　第二十四条 市场中介组织及执业人员违反本办法第十条规定之一的，由相关行政管理部门依法查处；情节严重的，列入“黑名单”并向社会公示。

　　第二十五条 凡是经审查确认被列入“黑名单”的市场中介组织及执业人员，可依法责令其在一定时间内退出区域市场，各级行政机关、事业单位、国有或国有控股企业及政府投资项目三年内不得委托其提供服务。

　　第二十六条 各有关行政职能部门要加强对市场中介组织及执业人员的监督管理，切实履行法律、法规、规章赋予的职责。对市场中介组织违反本办法有关规定的，应及时依法依规查处；构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。

　　第二十七条 党政机关及其工作人员不得以任何理由和手段非法干预市场中介组织的正常经营活动，并不得与市场中介组织有明脱暗不脱、利用职权指定业务、收取费用、暗中参股等违规行为，一经查实，严肃追究相关单位及责任人的责任。

　　第二十八条 行政监察机关要加强对各有关部门在市场中介组织监管工作中履职行为的监督。对不履行或不认真履行法律、法规、规章及本办法规定职责的，要追究有关单位领导及责任人的责任；情节严重、造成重大损失或恶劣影响的，要给予有关责任人员党政纪处分；构成犯罪的，移送司法机关追究法律责任。

　　第二十九条 当事人对具体行政行为不服的，可依法申请行政复议或提起行政诉讼。

　　第六章 附 则

　　第三十条 本办法自发布之日起施行。


商务部


关于加强家电以旧换新工作有关事项的通知
特　急

商商贸司函[2010]94号


北京市、天津市、河北省、山西省、辽宁省、大连市、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、宁波市、安徽省、福建省、厦门市、江西省、山东省、青岛市、河南省、湖北省、湖南省、广东省、深圳市、重庆市、四川省、贵州省、陕西省、甘肃省、青海省商务主管部门：

　　家电以旧换新政策推广实施以来，各地积极开展工作，工作效果明显。为进一步做好家电以旧换新工作，现将有关事项通知如下：

　　一、加大工作力度，深入推进以旧换新

　　从各地家电以旧换新工作进展情况看，一些新扩大实施的省市，还没有覆盖到所有的地、县。各地商务主管部门要充分认识以旧换新工作的重要性和紧迫性，加大工作力度，加快工作进度，在今年10月1日前将以旧换新政策覆盖到所有地市和区县，最大限度发挥政策效应。

　　二、强化宣传工作，营造良好氛围

　　各地商务主管部门要进一步加大以旧换新宣传工作力度，会同地方宣传部门和企业，通过多种方式和渠道，开展广泛深入、全方位、多层次地宣传工作，持久深入地宣传以旧换新的政策措施、补贴范围、补贴标准和操作流程等内容，让广大消费者了解这项惠民政策，积极参与，扩大政策的影响力和实施效果。要在“中秋”、“国庆”双节家电销售旺季来临之际，组织开展一次集中宣传活动，充分运用电视、广播、报纸、互联网等多种媒体，做好以旧换新宣传推广工作。

　　三、加强监督检查，规范企业行为

　　各地商务部门要会同财政、环保部门，加强监督、检查，对违规违法的问题，要多方联手，严肃查处。重点做好以下四个方面的监管：一是便民利民，防止损害消费者利益的现象发生。要加强对以旧换新商品质量的检查，严厉查处价格虚高、违规促销等企业不规范行为；二是采取切实措施，防止回收的废旧家电回流到销售市场，对拼装旧家电再次流入市场的违规违法行为要坚决予以惩处；三是保障国家财政补贴资金发挥实效，防止“骗补”现象发生。对发现的“骗补”行为要坚决查处，对发生的疑似“骗补”要追踪分析，采取相应防范措施；四是切实采取措施，杜绝消费者身份证信息被盗用。要规范中标企业行为，严格要求消费者提供身份证原件，保证消费者权益不受损害。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二〇一〇年九月二十日